○…「何度も電話しているのですが、相手がつかまりません」―仕事でこういう報告を何度聞いたことか。そして、こうした場合、良い結果にならないことが多い。そもそも実績をあげている人は「お客がつかまらない」とは言わない。 ○…その違いは「つかまる...
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