損害保険ジャパンはこのほど、契約者から寄せられた意見や改善事例などをまとめた「お客さまの声白書２００８」を発行した。受付状況とそれらを受け止める態勢や改善に生かした事例などを公表することで、同社の具体的な取り組みを理解してもらうことを目的...
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