一般的に業績を上げる三大要素とはＥＳ、ＣＳ、ＭＳと言われている。ＥＳとは、言うまでもなく「社員満足度」であるが、昨今では「社員幸福度」とも呼ばれるようになってきた。ＣＳは「顧客満足度」、ＭＳは「経営満足度」と、それぞれ言われている。 しか...
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