連載「JAF関東本部 健全で安心・安全なクルマ社会の実現へ」(1)関島誠一本部長 CSと体験価値向上へ

  • 首都圏
  • 2020年8月18日 05:00

 2020年度関東本部は「つながるコールセンターの確立・現場到着時間の短縮・魅力的なサービスの提供」を重要なポイントと捉え、『お客様満足度、体験価値の向上』をテーマとして活動している。 コロナ禍の影響により一時的にロードサービスの救援要請件...

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