○…後工程はお客様―かつて自動車メーカーの生産ラインの取材で聞いた言葉が、今でも印象に残っている。社内の仲間とはいえ、客と同じように配慮、気配りをする。そうすれば引き継ぐ方は仕事がやりやすく効率も上がる。 ○…当たり前のことだが、なかなか...
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