日本自動車連盟(JAF)中部本部(山口真史本部長)は、会員満足の向上に向け、ロードサービス(RS)で出動依頼する指定工場に対し、接客に関する認定試験を開始した。ロールプレーイング形式で現場到着から接客の採点などを試験し、会員満足向上に結び...
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