「インターネットの時代になり、セールススタッフ以上に車に詳しい人が来店するようになった。一方で、ふらっと店舗に訪れる人もまだまだいる」 「顧客の時間をいかに無駄にしないか、個々の顧客のニーズにどれだけ寄り添えるかが、ディーラーの販売スタッ...
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