○…営業スタッフは、オプション装備の価格をたずねたお客様から「なんでそんなに高いの」と質問を受けることがしばしばある。お客様は、最新の運転支援システムなどの開発にかかった苦労を知らないため、高いと感じるのだろう。 ○…専門家ではないお客様...
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