日産自動車が様々な分野の品質改善に対する取り組みを紹介する「日産クオリティフォーラム」。今年度のテーマは“お客様視点でのトータル品質向上活動”を掲げた。顧客の声に耳を傾けるという基本姿勢にもう一度立ち返り、顧客の視点からものづくり、販売・...
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