マツダは、国内ディーラーにおいてユーザーの声や意見を集めるアンケート「ボイス・オブ・カスタマー（ＶＯＣ）」活動を強化する。現在、ウェブ調査が主体になっているが、今後、ハガキや販社スタッフの聞き込みなどあらゆる方法で回答を集める。これにより...
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