ダイハツ、設計技術者を販社に常駐させ顧客目線で品質改善

  • 自動車メーカー, 政治・行政・自治体
  • 2010年11月29日 00:00

 ダイハツ工業は、設計部門の技術者を販売会社に常駐させる活動を今秋から開始した。技術者が販売やサービスの現場で顧客の声を直接聞き、品質改善や新車の設計に取り入れる。2011年からは製造部門の品質担当者の派遣も開始する。同社ではリコール(回収...

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