「会社が成長していったり、グローバル化していく過程ではいろいろな問題が起きることが過去の事例から分かっている。問題が起きる前に手を打とうと考え、TQM(総合品質経営)などのツールを使ってデミング賞に挑戦した」 「普通は3年くらいかけるもの...
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