約半年間、車の構造などを座学で学び、専用のブロックを用いて実際に機構の動きなどを確認した

〝ショールームアテンダントチーム〟に進化―来店客が居心地良く過ごせる空間づくりなどを目的に、奈良スバル(高木信一社長)では、各店舗のショールームレディーで構成する「ショールーム改善チーム」が3年前から活動している。同チームは、各店舗イベントの企画立案をはじめ、さまざまな成功事例を共有し各店舗に横展開する役割や各店舗の事情に合った内容の接遇マニュア…