レセプションベイを設けて作業の説明や見学に役立てる

阿部モータース（阿部良太社長、東京都港区）は、アンケートを活用した顧客満足（ＣＳ）向上の取り組みを実践する。アンケートを通じて課題の洗い出しや対応品質を引き上げる企業風土を育む。グループ企業のモトーレン目黒（阿部良太社長、東京都港区）と共同で使用する整備拠点の新設で、ＣＳ向上のノウハウを展開して顧客対応品質を引きあげる。新拠点を活用した集客策やグ…