コロナ禍を契機に働き方や顧客向けサービスを、従来の対面型から非対面型に切り替える企業が増えた。働き方ではオンライン会議が代表例で、ディーラーでも店長会議や研修会に導入した事例は多い。移動にかかるコストや時間を削減できることは大きなメリットだ◆ただ、メーカー関係者や系列ディーラー各社の代表者が参加する重要な会議や打ち合わせなどでは、集合参加型を望む…