若年層からは無人ショールームを望む声も少なくない

「これから先、大規模な店舗は必要なくなるのではないか」―。新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言が解除されて２カ月後の７月。あるディーラー首脳は、これまでの店舗戦略を見直す必要性を指摘した。人と人との接触をできるだけ避けなければならないコロナ禍はデジタル化を加速させ、その波は自動車流通業界にも波及。新車・中古車営業の新たな姿が模索される中、…