外尾自動車（外尾純一社長）は、短時間車検がユーザーに浸透する中で、競争力を高めたいと２００３年に加盟した。「ボランタリーチェーンなので、商圏が違う加盟店同士の横のつながりで、包み隠さず教わったり教えたり、情報共有ができる」と魅力を語る。
加盟前の年間車検台数は約３３０台。チラシを活用した新規開拓で順調に入庫を伸ばし、現在は１２００台（リース入庫を含む）まで拡大した。また「お客さまとの対話のなかから、最適な提案ができるように社員が成長した」ことで、自動車保険や板金塗装、車販を伸ばすことも実現。顧客のカーライフ全般をサポートする経営で、顧客との関係強化を果たしている。
事業拡大のため昨年末には新・中古車拠点「山内バイパス店」を新設した。地域初のドライブスルー洗車機２基を導入し、地域の顧客との一層の接触強化に乗り出した。
佐賀県武雄市山内町宮野２３５６２―１（本店）
☎０９５４―４５―４３０５
