三菱自動車　グローバルアフターセールス本部　佐藤慶一本部長「アフターサービスにおける顧客満足度を高めるには、販売会社のフロントラインであるサービスエンジニアとアドバイザーのスキルアップが欠かせない。その中で技術コンテストは三菱ファミリーの中で切磋琢磨してサービススキルを高め合う場だと捉えている」「本社内にも副次的効果がある。さまざまな部署の社員が…