あけましておめでとうございます。激動必至の自動車業界にあって、どのように変化しようとも、お客さまとの関係性は普遍であると自信を持って言えるような、そんなヒントを今年もお届け致します。毎年、正月休みは箱根駅伝のテレビ中継を見る。そこには本来の学生スポーツとしての面白さと「大人の事情」とも言うべき戦略が見え隠れしていた。肝心のレース、今年は１区でいき…