「車両の電子化などで自動車産業の変化は激しくなっている。アフターマーケットに関することでいえば、若い世代の考え方を取り入れたサービスを展開する必要があるだろう。例えば、欧州では車両の調子が悪い部分をスマートフォンのサイトに打ち込むと、近隣の整備工場から、どのくらいの価格と時間で作業できるかという返事をもらえるサービスがある。デジタル化による新たな…