◎…会員工場の整備士向け教材「自動車整備士ハンドブック」の認知度が高まりつつある。ハンドブックの活用を通じて整備士が顧客への「話しかけ」を図ることで、自身の会話力や提案力などの向上につなげている。（兵庫県自動車整備振興会＝橋本武司専務理事）◎…新車販売における軽自動車比率が高まっている。アフターマーケットにおいては、軽の増加で部品単価は下がるだろ…