◎…会員工場の整備士向け教材「自動車整備士ハンドブック」の認知度が高まりつつある。ハンドブックの活用を通じて整備士が顧客への「話しかけ」を図ることで、自身の会話力や提案力などの向上につなげている。（兵庫県自動車整備振興会＝橋本武司専務理事...
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