自動車販売チェーン「オニキス」を展開するオートコミュニケーションズ（鄭敏社長、東京都世田谷区）は、ユーザー２２４０人を対象に「自動車販売店に言いたいこと、聞きたいこと」を調査した。その結果、４３％のユーザーが「クルマの知識・知恵」をより正確に伝えてもらいたいとしていることがわかった。岡山県の４０代女性は「親身な営業マンより詳しいサービススタッフと…