○…「ブランド力や集客能力のある所に人は集まる」と話すのはブロードリーフの大山堅司社長。エンドユーザーにとっては、クルマに関連したサービスを提供している時点で“クルマ屋さん”という認識になる。「サービスを提供する側がお客様を選ぶのではなく、選んでもらえる仕組みを作り上げることが重要になる」と考えている。○…そのためには、エンドユーザーが求める「ワ…