「直接、お客さまに語れるいいチャンスだととらえた」―。トヨタ自動車の豊田章男社長は、米国議会の公聴会に出席したことを振り返って、その時の“心構え”を語る。もちろん、公聴会への出席は議会からの招きに応じたものではあったが、出席する以上は、騒...
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