○…「CSはお客様の期待値。CSレベルが高くても、そこがベース、当たり前になるから常にCSを上げていく必要がある」と日産プリンス宮城の小林正樹社長は、期待値を上回るCSとの追いかけっこを強調する。 ○…同社はCSに限らず、優秀販社としても...
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