代車レンタカーの開始から満3年。大きな導入効果も出ているがさらなる普及には課題も残る
「古い車を貸す時代ではなくなった。そうした代車を提供していては顧客ニーズに応えられない」。代車レンタカーシステムを全国に先駆けて導入した湘南ダイハツの菅原英明社長は代車に対する現状認識をこう語る。これまで代車は事故修理や車検時などに無償で...
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