〈VCJ 接客コンテストに新競技〉試乗時のCS向上へ モデルの魅力いかに伝えるか

  • 自動車流通・新車ディーラー
  • 2025年11月11日

 ボルボ・カー・ジャパン(VCJ、不動奈緒美社長、東京都港区)が、試乗時の顧客満足(CS)を高めるための新たな施策を始めた。系列ディーラーの営業スタッフを対象にしたセールスコンテストに、公道で試乗しながら顧客役に車の魅力を伝えるプログラムを...

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