「一人ひとりのお客さま、従業員を大事にしていきたい」―。ホンダカーズ松江の新社長に就任した三成浩巳氏は、いわゆるCS(お客さま満足度)、ES(従業員満足度)向上を経営の両輪に掲げる。厳しい市場環境下での就任だが、「これまで以上に地元でのホ...
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