現在、成功している企業、勢いのある企業は、ホスピタリティー・マインドをもった人々で構成されています。 世界有数のホテルチェーンを築いたＪ・ウィラード・マリオット氏は、創業以来「従業員を大切に扱えば、従業員もお客さまを大切にするようになる」...
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