連載「のら猫コンサルタントが見た　自動車販売店のなぜ」（635）なぜ、いま時は「顧客体験」が大切なのか

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2024年11月28日

　先日、ちょっとした機会をいただき、ある自動車メーカーが主催する体験プログラムに参加させていただいた。顧客向けの、有料で試乗もできるプログラムなのだが、試乗のみならず至る所にブランドが表現されていて、とにかくそのブランドが今よりもっと好きに...

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