以前、大手ショッピングモールで店舗マネジャーの研修を行った。その際のポイントは、お客さま満足を上げ、売り上げを伸ばせるスタッフを育成すること。 お客さま満足については、どの業界でも同じ、基本をしっかり行うということ。売り上げ向上については...
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