連載「『初めまして』大作戦 新規客を取り込め」(3)富士スバル・ホンダカーズ群馬中央

  • 首都圏
  • 2013年5月23日 00:00

 ■来店車両のナンバー識別 サービス業ではタブーとされる「顧客の放置」。特に新規来店では、なおさらだ。店側にその気がなくても、「放っておかれた」と感じた時点で財布の紐は締まる。 こうした問題を画期的なシステムで解決しているのが富士スバル(斎...

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