最近の新車ディーラーは、整備士が顧客へ整備内容の説明を行ったり、女性事務員が顧客の対応も行うなど、部門間の垣根がなくなりつつある。岐阜ダイハツ大垣西店の川合昭店長は、店舗内のバランスを考え、営業とサービスのパイプ役となり、店舗スタッフ全員...
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