〈視線〉顧客満足

  • 首都圏
  • 2014年4月22日 00:00

 ○…お客様第一主義から顧客満足(CS)向上運動へ名称は変わったが、自動車販売店は常に、質の高い接客を推進してきた。さらに営業店舗は営業所から店に名称が変わっただけではなく、販売形態も来店促進を図りながら、お客様に最適なクルマとカーライフの...

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