ＡＩＲオートクラブ札幌支部（石上剛支部長）は４日、「クレーム対応力強化研修」を市内で開催し、２５人が参加した。クレームの基本スキルを身に付け、お客様対応力を高めるのが目的。 会員アンケートで要望が多かったクレーム対応をテーマに実施。経営者...
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