連載「店舗力 需要創造の現場」(23)岐阜トヨペット・長良店 田川 昭夫店長

  • 中部圏
  • 2012年11月15日 00:00

 岐阜トヨペット・長良店(岐阜市)は、CSに力を入れている。10年ほど前までは同社の新車拠点の中でもCS順位は中間くらいで「ごく平凡だった」が、歴代店長が顧客への応対や細かい気配りを徹底し、昨年10月に就任した田川昭夫店長も、小さな積み重ね...

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