日本自動車販売協会連合会大阪府支部と兵庫県支部は１３日、大阪新阪急ホテル（梅田）で初の両支部合同研修会を開いた。最近増えつつある商品やサービスに苦情を言うクレーマー対応がテーマ。現場で苦情に対応するお客様相談部門や営業部長など会員の半数以...
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