◎…不特定多数に向けたマス媒体を使った宣伝広告ではなく、顧客向けDMなどによる情報提供に重点を置いている。中古車小売り台数の6~7割が管理客代替と紹介販売が占める。顧客向けのタイヤ預かりサービスも定着し始め、ユーザーとのつながりが強まって...
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