「初回無料１カ月点検（無点）には、とことんこだわる」と言うのは東京トヨタの佐藤秀昭副社長。「最初の無点で入庫いただけないようでは、１２カ月点検も板金塗装も車検も入れていただけるわけがない」と考えるからだ。 営業部の無点入庫率は約８０％。今...
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