「初回無料1カ月点検(無点)には、とことんこだわる」と言うのは東京トヨタの佐藤秀昭副社長。「最初の無点で入庫いただけないようでは、12カ月点検も板金塗装も車検も入れていただけるわけがない」と考えるからだ。 営業部の無点入庫率は約80%。今...
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