【高知】高知トヨタ(利岡信社長)は「Oneユーザー・Oneスタッフ」制導入によるユーザーの生涯フォロー体制を確立し、CS(顧客満足度)向上策を展開している。担当営業スタッフに店舗間の異動があっても、基本的に同じ営業スタッフが引き続き顧客管...
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