パーク24は10月16日、カーシェアリングサービスの顧客情報漏えい問題を受け、本人確認書類の画像データの保存ルールを見直すと発表した。従来は会員期間中に加え、退会後も7年間保有する運用だった。今後は会員登録時の本人確認が完了した時点で即時削除する。また、外部機関による調査が長引いているとして、当初16日前後を予定していた調査結果などの開示を23日に延期することも明らかにした。

同社は9月下旬、カーシェア「タイムズカー」の顧客660万人分の情報が漏えいしたことを公表。このうち、退会済み会員を含む160万人分は、運転免許証などの本人確認書類の画像も流出した。法的な必要性がないにもかかわらず、退会後も7年間にわたって画像を保有していたことが問題視されていた。現在保有している画像は、10月末までに削除する。

（2026/10/16更新）