日新火災海上保険は1日、苦情対応の国際規格「ISO10002」に適合した苦情対応態勢を構築したことを確認し、自己適合宣言を行った。同社は、2007年10月から東京海上日動リスクコンサルティングの支援を得て「お客さまの声」対応に関する社内体...
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