私たちが携わる自動車販売業は、対面サービスが基本です。コロナ禍以降、非接触によるコミュニケーションも一般化していますが、自動車のような付加価値の高い商品ほど、対面サービスの価値が問われる時代にきています。 ここで大切なのは、お客さまとの接...
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