前回のクロージングについて２点の補足です。１点目は、自社のアフターセールスの優位点について自信を持ってお客さまに説明するシーンです。クルマは購入後、数年以上、毎日使用されるのが普通です。購入後、お客さまに使用のストレスがなく、かつ安心・安...
連載「100％決まる商談 お客さまに寄り添う新商談技法」（10）商談スキル クロージングと決められない理由の聞き取り
- 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
- 2021年12月17日 05:00
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