連載「納得の店づくり~中部の中古車小売店~」(7)鈴木モータース

  • 中部圏
  • 2015年7月14日 00:00

 鈴木モータース(鈴木泰成社長)は中古車小売り販売店には珍しく板金塗装工場を備える。車検や点検などを通じた顧客との関係作りが強みだ。「ディーラーなどに打ち勝つ」(鈴木社長)ため、他社との差別化に取り組む。小売りから顧客の囲い込み、人材獲得ま...

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