◎…新車市場を取り巻く競争が厳しくなる中で、生き残りを図るにはＣＳ（顧客満足）向上が不可欠。このため、商品知識の徹底、商談話法のレベルアップなどスタッフ教育に力を入れていく。これにより、ユーザーからの支持を拡大し、顧客との信頼関係構築に結...
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