【山口】山口トヨペット（中野文夫社長）は、社員の接客応対力を外部の専門家が評価する人事制度を本格導入する。これまで店舗の女性スタッフのみを対象に行っていたのを、営業職全員に広げる。同社は顧客との関係強化を最重視しており、“外の目”を使って...
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