連載「店舗力　需要創造の現場」（９５）トヨタカローラ石川・フォーラム駅西店　宮本和紀店長

  • 中部圏
  • 2014年10月2日 00:00
カローラ石川・フォーラム駅西店
カローラ石川・フォーラム駅西店

　宮本店長が強く意識し、スタッフに言い聞かせていることは「サービス主体から一歩進んだ店づくり」と、「ひとりの顧客からさらにつながりを広げていくこと」だ。新車市場が厳しい中、整備部門による収益獲得へ軸足が移っていることはどの店舗も同じだが、フ...

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