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〈ひと言〉顧客との関係づくりに必要なもの

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2014年8月26日 00:00

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　○…小学生の息子が夏休み中とあって長い時間を一緒に過ごした。欲しがる飲食物や望んでいるレジャーが想像と食い違っていることに戸惑いを感じた。成長の一端を垣間見てうれしさもある一方、日頃のコミュニケーション不足を反省させられるきっかけとなった...

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